📋 Syarat & Ketentuan Layanan

Socio ID berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di platform.

Setiap kali Anda mengakses atau menggunakan Socio ID, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, jangan gunakan platform kami.

Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa sesuai hukum setempat) untuk menggunakan layanan Socio ID. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

Saldo yang telah diisi ke akun Anda adalah dana yang telah Anda serahkan kepada Socio ID dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN dalam bentuk apapun kecuali dalam situasi khusus berikut:

• Order Gagal Total: Jika order tidak dapat diproses sama sekali, saldo akan dikembalikan otomatis ke akun dalam bentuk saldo (bukan uang tunai)
• Order Partial (Sebagian): Jika order hanya terselesaikan sebagian dari yang dipesan, saldo sisa akan dikembalikan ke akun dalam bentuk saldo
• Kesalahan Sistem Kami: Jika terjadi kesalahan teknis dari pihak Socio ID yang menyebabkan double charge atau transaksi gagal, kami akan mengembalikan saldo ke akun

Kami menyarankan Anda untuk mengisi saldo sesuai kebutuhan Anda saja. Jangan mengisi saldo dalam jumlah besar jika Anda tidak akan menggunakannya dalam waktu dekat.

Socio ID tidak bertanggung jawab atas:

• Saldo yang hilang karena akun dihacker atau tidak aman
• Saldo yang digunakan tanpa sepengetahuan Anda (pastikan password akun Anda aman)
• Saldo yang tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu

Setelah order masuk ke sistem Socio ID dan mulai diproses, TIDAK ADA PEMBATALAN atau REFUND UANG yang dapat dilakukan. Order akan terus diproses hingga selesai.

Kami menyediakan refund otomatis dalam bentuk saldo HANYA dalam kasus-kasus berikut:

1. Order Gagal Total (0% selesai): Jika sistem kami tidak dapat memproses order sama sekali, 100% saldo refund ke akun Anda
2. Order Partial (Sebagian selesai): Jika order hanya terselesaikan 50% dari 100 yang dipesan, maka 50% saldo refund otomatis ke akun Anda
3. Order Dibatalkan oleh Sistem: Jika order dibatalkan karena alasan teknis dari pihak Socio ID, saldo akan dikembalikan penuh

Untuk order yang gagal atau partial, refund saldo akan diproses otomatis atau manual dalam waktu:

• Otomatis: 0-15 menit (untuk sebagian besar kasus)
• Manual: Maksimal 24 jam (jika perlu verifikasi manual)

Jika refund belum masuk setelah 24 jam, silakan hubungi customer support kami dengan menyertakan bukti order.

Dalam situasi apapun, refund HANYA diberikan dalam bentuk saldo di akun Socio ID, BUKAN dalam bentuk:

• Uang tunai
• Transfer bank ke rekening pribadi
• Pengembalian ke e-wallet atau metode pembayaran awal
• Voucher atau kupon

Socio ID menyediakan layanan untuk promosi media sosial dan meningkatkan penampilan akun Anda di berbagai platform sosial media. Layanan kami hanya menjamin pengiriman followers, likes, views, comments, atau metrik lainnya sesuai yang Anda beli.

Socio ID TIDAK MENJAMIN bahwa:

• Followers yang baru akan berinteraksi atau membeli produk Anda
• Peningkatan follower akan meningkatkan penjualan atau penghasilan Anda
• Konten Anda akan menjadi viral atau trending karena peningkatan metrik ini
• Engagement rate atau conversion rate Anda akan meningkat

Kami HANYA menjamin bahwa jumlah followers/likes/views yang Anda beli akan ditambahkan ke akun Anda sesuai spesifikasi layanan.

Socio ID berhak untuk menghapus, memodifikasi, atau memperbarui layanan apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Hal ini termasuk:

• Harga layanan
• Jenis layanan yang tersedia
• Durasi/kecepatan pengiriman
• Fitur dan spesifikasi layanan

Socio ID tidak bertanggung jawab atas:

• Suspend atau ban akun Anda oleh Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, atau platform lainnya
• Penghapusan konten atau postingan Anda
• Tindakan dari platform sosial media yang merugikan akun Anda

Kami menggunakan metode yang aman dan alami, tetapi platform sosial media secara berkala melakukan pembersihan akun spam dan inactive followers.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan akun Socio ID Anda, termasuk:

• Menjaga kerahasiaan password Anda
• Tidak membagikan akun kepada orang lain
• Logout dari perangkat yang tidak aman atau publik
• Melaporkan aktivitas mencurigakan segera kepada kami

Socio ID TIDAK PERNAH meminta password akun target (Instagram, TikTok, dll) Anda. Kami hanya membutuhkan username atau URL publik. Jangan bagikan password akun sosial media Anda kepada siapapun.

Anda bertanggung jawab atas semua pembayaran yang dilakukan dari akun Socio ID Anda. Jika terjadi pembayaran yang tidak sah atau fraud, lapor segera kepada kami dengan bukti lengkap.

Jika terbukti Anda melakukan kecurangan dalam pembayaran atau pembelian layanan, Socio ID berhak untuk:

• Membatalkan transaksi dan menahan saldo Anda
• Membekukan akun Anda secara permanen
• Melaporkan ke otoritas yang berwenang
• Menuntut ganti rugi jika diperlukan

Semua pembayaran melalui sistem Socio ID akan diverifikasi oleh sistem kami. Jika terjadi pembayaran bermasalah, kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi.

Anda dilarang menggunakan Socio ID untuk:

• Aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• Penyalahgunaan atau fraud
• Konten yang melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual
• Pelecehan, kekerasan, atau konten berbahaya
• Spam atau aktivitas mencurigakan lainnya

Jika Anda melanggar ketentuan ini, Socio ID berhak untuk:

• Membatalkan pesanan Anda
• Menahan atau menghapus saldo Anda
• Menutup akun Anda secara permanen
• Melaporkan ke pihak berwenang